Obuka telefonske komunikacije – prodaja, naplata i upravljanje prigovorima

Lidija Pejčinović je diplomirani psiholog, HR profesionalac, licencirani medijator i master prava sa položenim pravosudnim i advokatskim ispitom. Već 13 godina radi u privatnom sektoru i sarađuje sa internacionalnim i domaćim kompanijama. Bavi se aktivno i intenzivno organizacionim i psihološkim savetovanjem, organizacionim dizajnom i HR konsaltingom. Psihološkom savetovanju u individualnom radu pristupa iz REBT perspektive (racionalno-emocionalno-bihejvioralni terapijski pristup), a u rešavanju pitanja iz oblasti HR konsaltinga koristi psihološka i pravna znanja, ali i čuveni sistemski pristup. Trenutno je zaposlena na poziciji HR Rec. Manager-a, u IT kompaniji Data Driven Lab.

Direktor firme Digital Archiving Solutions koja se više od deset godina bavi arhivskim poslovanjem, u sklopu koje se posebno ističu savremeni sistemi za arhiviranje I upravljanje dokumentima.
Predavač i stručni saradnik na brojnim panelima, okruglim stolovima, diskusijama, seminarima i konferencijama.

Ekspert za bezbednost i zdravlje na radu, prethodno zaposlena u Ministarstvu rada, zapošljavanja I socijalne politike na poziciji Načelnika Odeljenja inspekcije rada.
Obavljala je i poslove pomoćnika ministra rada u Sektoru za rad, a zatim i poslove Direktora Uprave za bezbednost i zdravlje na radu.
Aktivno učestvovala u pripremi i izradi zakona i podzakonskih akata iz oblasti bezbednosti i zdravlja na radu.
Osnivač konsultantske agencije iz oblasti HSE.

Dipl. inž. tehnologije, stručni konsultant za upravljanje otpadom i Savetnik za hemikalije.
Vlasnik agencije AG EKO, sa 10 godina konsultantskog iskustva u hemijskoj i proizvodnoj industriji, auto industriji, i industriji mehanizacije, kao i javnim preduzećima i opštinama.

Diplomirani pravnik sa pravosudnim ispitom, inspektor rada u Ministarstvu rada, konsultant i autor mnogih tekstova i priručnika u stručnim časopisima iz oblasti radnog prava, predavač na seminarima, po sertifikatima EK EU i SUK Republike Srbije. Radno iskustvo ima i u advokaturi i na poslovima republičkog tržišnog inspektora.

godine izabrana je za predsednicu Sindikata Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Republike Srbije.
Po profesionalnoj vokaciji usmerena na sistemsku upravno pravnu i sudsku zaštitu prava čoveka i građanina, stalnu implementaciju standarda MOR i EU, aktivno učešće na čestim edukacijama, okruglim stolovima, tribinama, seminarima i sl., u cilju poboljšanja stanja u oblasti zaštite prava. Učesnik je u razvoju socijalno-ekonomskog dijaloga u različitim vidovima i na različitim nivoima, konsultant u projektima socijalne zaštite kako vladinog tako i nevladinog sektora.
Od nedavno u penziji.

U Okružnom sudu u Požarevcu bio je sudijski pripravnik od 1975. godine do 1977. godine, a zatim stručni saradnik u istom sudu u toku 1978. godine. Na funkciji sudije Opštinskog suda u Požarevcu je od 1978. godine do 1988. godine a sudije Okružnog suda u Požarevcu od 1989. godine do 1996. godine. Za sudiju Vrhovnog suda Srbije izabran je 1996. godine. Na toj dužnosti ostao je do kraja 2009. godine, do početka rada novih sudova.

Na funkciji sudije Vrhovnog kasacionog suda bio je od 01. januara 2010. godine do penzionisanja 2019. godine.

Bio je urednik Biltena sudske prakse Vrhovnog suda Srbije. Objavio je veliki broj stručnih radova iz oblasti građanskog prava za Bilten Vrhovnog suda Srbije i Vrhovnog kasacionog suda, „Intermex“, „Glosarijum“, „Pravni život“ i dr. Bio je predavač i učesnik mnogih stručnih seminara.

Od 2003. godine do 2010. godine bio je predsednik Građanskog odeljenja u Vrhovnom sudu Srbije a od 2003. godine do 2005. godine i zamenik predsednika Vrhovnog suda Srbije, da bi od 2013. godine do penzionisanja bio predsednik Građanskog odeljenja Vrhovnog kasacionog suda Srbije.

Do 2020. godine bio je ispitivač na predmetu Građansko pravo i predsednik Drugog ispitnog odbora na pravosudnom ispitu u Beogradu.

Član je Komisije na ispitu za javne izvršitelje. Član je uprave Udruženja za radno pravo i socijalno osiguranje Srbije. Predsednik je Departmana za građansko pravo Asocijacije pravnika AEPA i realizator obuka za pravosudni ispit iz građansko-pravne materije.

Preduzetnica, poslovni konsultant, mentor i kouč, sa 15+ godina iskustva u struktuiranju biznisa i radu sa ljudima, na poslovnim i ličnim procesima, potencijalima i optimizacijama.
Kao osnivač Go2Flow, life & work style concept-a kvalitetnog, efikasnog i ispunjenjog života i rada, posvećena je unapređenjima lidera, menadžera i biznisa, poboljšanju efikasnosti, kvalitetu i održivosti autentičnog stila života i poslovanja, na stvaranju dodatnih vrednosti, većih rezultata, uz minimalno, a svesno investiranje ličnih i poslovnih resursa.

Autor je „Out of the Box“ tematskih treninga, kao i serija treninga za razvoj i poboljšanje efikasnosti rada timova. Sa pojedincima radi individualno, na self-leadership-u, na smislenom i kreativnom životu i radu, iz zadovoljstva, autentičnih snaga i unutrašnje sigurnosti, na visokim performansama i rezultatima boljim nego ikada pre, na tranzicijama i prelasku na sledeći nivo na ličnom i poslovnom planu, na transformisanju borbi, otpora, blokada, napora i prepreka u lakoću, prihvatanje, mogućnosti, prilike, rezultate, podržavajuću energiju, radost i zadovljstvo.

Svi programi za individualni i timski rad su procesni, bazirani na bezbednim, savremenim i sistematizovanim metodama, što obezbeđuje učenje ne samo teorije, već i primene i brz dolazak do održivih rezultata.

Andrea Čontoš je neurobiolog sa užim domenom izučavanja neuropsihologije i biheviorizma, sertifikovani bihevioralni forenzičar, praktikant neurolingvističkog programiranja i praktične filozofije, kao i sertifikovani trener intelektualnih veština.

Formira autorske edukacije na temu razvoja procesa razmišljanja i obrazaca ponašanja, efikasnog učenja, verbalne i neverbalne komunikacije, koje niz godina samostalno i u saradnji sa drugim institucijama organizuje i održava širom regiona. Održala je više stotina treninga i obučila više od hiljadu polaznika.

Autor je knjige “Umeće razmišljanja” i osnivač edukativnog centra “Brain factory”.

Preduzetnik, poslovni konsultant, MBA sa više od 13 godina u prodaji, sa ostvarenih 7M evra prometa za bivše poslodavce, održanih 5000 prodajnih sastanaka i 1100 posećenih firmi.
Dugogodišnji regionalni menadžer prodaje i rukovodilac cross-funkcionalnih timova u kompanijama TEOL (domaći lider u pakovanju) i FESTO (svetski lider u industrijskoj automatizaciji i edukaciji). Član mentorskog pula u: Naučno tehnološki park Beograd, Krojačeva skola, Kurs kreator, How to. Gostujući predavač u AIESEC Srbija.