Novi Zakon o zaštiti potrošača – usklađivanje sa novim propisima
15.900 RSD – 18.900 RSD
Predavač: Tamara Samardžić, viši savetnik u Sektoru za zaštitu potrošača – Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine
Datum: 28.05.2026. od 10:00 – 14:00h
Lokacija: Hotel Balkan, Beograd
Uživo i online putem Zoom platforme
*Prikazana cena je po polazniku.
**Za drugog i svakog narednog polaznika iz iste organizacije, odobravamo popust od 15% popusta
Novi Zakon o zaštiti potrošača koji je stupio na snagu 1.maja uvodi nova pravila u oblasti reklamacija, online prodaje, komunikacije sa potrošačima, isticanja cena, ugovornih obaveza i odgovornosti trgovaca.
Poseban fokus je na pojačanim ovlašćenjima inspekcije, većoj zaštiti potrošača i obavezama kompanija u svakodnevnom poslovanju.
Na seminaru koji organizujemo sa predstavnikom Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine saznaćete:
- koje su najvažnije novine i kako utiču na poslovanje kompanija,
- šta se smatra nepravilnim postupanjem prema potrošačima,
- kako pravilno rešavati reklamacije i prigovore,
- koje su obaveze kod online prodaje,
- kako izgleda inspekcijski nadzor u praksi,
- gde kompanije najčešće greše i kakve posledice mogu nastati,
- kako uskladiti interne procedure i dokumentaciju sa zakonskim zahtevima.
Teme seminara:
- Novi zakonodavni okvir
- Nepoštena poslovna praksa
- Nove obaveze trgovaca
- Isporuka digitalnog sadržaja i digitalnih usluga
- Posebna zaštita maloletnika
- Strože kazne za propisane prekršajne naloge
Seminar je namenjen pravnim službama, sektoru prodaje, korisničke podrške, e-commerce timovima, menadžmentu, kao i svima koji u poslovanju dolaze u kontakt sa potrošačima i reklamacijama.
|
Tamara Samardžić, viši savetnik u Sektoru za zaštitu potrošača, Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine. Aktivni učesnik u izradi novog Zakona o zaštiti potrošača. |
Otkazivanje učešća je moguće otkazati pisanim putem najkasnije tri radna dana pre početka seminara.
Učesnici koji posle ovog roka budu sprečeni da učestvuju na seminaru, mogu poslati zamenu, u suprotnom nemaju mogućnost povraćaja novca.
Kurs Kreator zadržava pravo da otkaže seminar u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih polaznika, i u tom slučaju sve uplate će biti u celosti vraćene.
Podatke koje ste naveli u prijavi koristimo pri obradi Vaše narudžbine.
Podaci se mogu upotrebiti u našim promotivnim aktivnostima.
Po Vašem zahtevu možete nam se obratiti putem mejla info@kurskreator.rs i podaci će biti izbrisani.
Popunjavanjem obrasca za prijavu, prihvatate sve gorenavedene uslove.
U želji da se zahvalimo na ukazanom poverenju, članovima je omogućen stalni popust od 20% od redovne cene za bilo koju aktuelnu edukaciju u tekućem mesecu iz naše ponude, za bilo koji broj prijavljenih polaznika!
Popust je trajnog karaktera i odnosi se na sve buduće edukacije, u svim predstojećim mesecima bez ograničenja.
Svi članovi dobijaju jedinstveni kod koji mogu uneti u porudžbinu i time ostvaruju posebno obračunatu cenu željene edukacije.





