Novi Zakon o zaštiti potrošača – usklađivanje sa novim propisima

15.900 RSD18.900 RSD

Predavač: Tamara Samardžić,  viši savetnik u Sektoru za zaštitu potrošača – Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine

Datum: 28.05.2026. od 10:00 – 14:00h

Lokacija: Hotel Balkan, Beograd

Uživo i online putem Zoom platforme

*Prikazana cena je po polazniku. 

**Za drugog i svakog narednog polaznika iz iste organizacije, odobravamo popust od 15% popusta 

Novi Zakon o zaštiti potrošača koji je stupio na snagu 1.maja uvodi nova pravila u oblasti reklamacija, online prodaje, komunikacije sa potrošačima, isticanja cena, ugovornih obaveza i odgovornosti trgovaca.

Poseban fokus je na pojačanim ovlašćenjima inspekcije, većoj zaštiti potrošača i obavezama kompanija u svakodnevnom poslovanju.

Na seminaru koji organizujemo sa predstavnikom Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine saznaćete:

  • koje su najvažnije novine i kako utiču na poslovanje kompanija,
  • šta se smatra nepravilnim postupanjem prema potrošačima,
  • kako pravilno rešavati reklamacije i prigovore,
  • koje su obaveze kod online prodaje,
  • kako izgleda inspekcijski nadzor u praksi,
  • gde kompanije najčešće greše i kakve posledice mogu nastati,
  • kako uskladiti interne procedure i dokumentaciju sa zakonskim zahtevima.

 

Teme seminara:

  • Novi zakonodavni okvir
  • Nepoštena poslovna praksa
  • Nove obaveze trgovaca
  • Isporuka digitalnog sadržaja i digitalnih usluga
  • Posebna zaštita maloletnika
  • Strože kazne za propisane prekršajne naloge

Seminar je namenjen pravnim službama, sektoru prodaje, korisničke podrške, e-commerce timovima, menadžmentu, kao i svima koji u poslovanju dolaze u kontakt sa potrošačima i reklamacijama.

Tamara Samardžić, viši savetnik u Sektoru za zaštitu potrošača, Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine.

Aktivni učesnik u izradi novog Zakona o zaštiti potrošača.

 

Uplata po poslatoj profakturi mora biti izvršena najkasnije 2 dana pre dana održavanja seminara.

Otkazivanje učešća je moguće otkazati pisanim putem najkasnije tri radna dana pre početka seminara.

Učesnici koji posle ovog roka budu sprečeni da učestvuju na seminaru, mogu poslati zamenu, u suprotnom nemaju mogućnost povraćaja novca.

Kurs Kreator zadržava pravo da otkaže seminar u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih polaznika, i u tom slučaju sve uplate će biti u celosti vraćene.

Podatke koje ste naveli u prijavi koristimo pri obradi Vaše narudžbine.

Podaci se mogu upotrebiti u našim promotivnim aktivnostima.

Po Vašem zahtevu možete nam se obratiti putem mejla info@kurskreator.rs i podaci će biti izbrisani.

Popunjavanjem obrasca za prijavu, prihvatate sve gorenavedene uslove.

Kreator Klub okuplja sve one kompanije koje su više puta pohađale neke od naših edukacija, ili je jednoj edukaciji prisustvovalo više kolega istovremeno.
U želji da se zahvalimo na ukazanom poverenju, članovima je omogućen stalni popust od 20% od redovne cene za bilo koju aktuelnu edukaciju u tekućem mesecu iz naše ponude, za bilo koji broj prijavljenih polaznika!
Popust je trajnog karaktera i odnosi se na sve buduće edukacije, u svim predstojećim mesecima bez ograničenja.
Svi članovi dobijaju jedinstveni kod koji mogu uneti u porudžbinu i time ostvaruju posebno obračunatu cenu željene edukacije.
Korpa0
There are no products in the cart!
0