Komunikacija sa teškim zaposlenima i upravljanje konfliktima u radnom okruženju
14.900 RSD
Predavač: Andrea Čontoš, neurobiolog, setifikovani trener intelektualnih veština
Datum: 04.10.2024. od 10:00 – 14:00h
Lokacija: Online
Kotizacija uključuje predavanje, vežbe, online priručnik i sertifikat o pohađanju radionice.
*Prikazana cena je po polazniku.
**Za drugog i svakog narednog polaznika iz jedne kompanije, odobravamo popust od 15%
***Za članove Kreator Kluba popust od 20% za bilo koji broj prijavljenih
Teški zaposleni veoma utiču na ostatak tima i urokuju višestruke posledice:
* Smanjena produktivnost i lošiji kvalitet rada: Teški ljudi često unose napetost i konflikte u tim, a konstantni sukobi i nesuglasice odvlače pažnju od poslovnih ciljeva;
* Gubitak motivacije: Negativno okruženje demotiviše zaposlene i smanjuje njihovu želju za doprinosom timskom uspehu;
* Povećan stres: Konstantno suočavanje s izazovnim situacijama negativno utiče na emocionalno blagostanje i opšte zadovoljstvo poslom i podiže verovatnoću burnout-a.
*Degradacija komunikacije u firmi: Zahtevni pojedinci ometaju otvorenu i efektnu komunikaciju u celokupnom kolektivu.
* Fluktuacija zaposlenih: Neprijatno radno okruženje sa kontinuiranim konfliktima povećava stopu fluktuacije.
Pozivamo vas da se pridružite našoj radionici posvećenoj ključnim veštinama komunikacije i upravljanja konfliktima u poslovnom okruženju. Ova radionica će vam pružiti alate i tehnike za unapređenje komunikacije sa teškim zaposlenima i efikasno rešavanje konflikata koji mogu nastati na radnom mestu.
Pitanja na koja dajemo odgovore na radionici:
- Kako iskazati sopstveno uz poštovanje tuđeg mišljenja?
- Kako uputiti i prihvatiti konstruktivnu kritiku?
- Kako izaći na kraj sa nesaradljivim sagovornicima?
- Kako postaviti zdrave lične granice i odbiti neželjene zahteve?
- Kako upravljati konfliktima u poslovnom okruženju?
Teme koje obrađujemo:
Razvoj asertivne komunikacije – sposobnost iskazivanja sopstvenog uz poštovanje tuđeg mišljenja;
Kultura feedback-a – 3 tehnike konstruktivnog upućivanja i prihvatanja povratne informacije;
Interakcija sa teškim sagovornicima – kako se postaviti u odnosu na zahtevne i nesaradljive sagovornike;
Uspostavljanje zdravih ličnih granica – kako se postavljaju granice u profesionalnom i privatnom životu i odbijaju neželjeni zahtevi;
Upravljanje konfliktima:
Definisanje problema i uzroka konflikta;
Razumevanje različitih perspektiva;
Usvajanje alata komunikacije i pregovaranja sa ciljem razrešavanja sukoba i podsticanja zdrave atmosfere u radnom okruženju;
5 strategija za nošenje sa konfliktima – kako različiti profili ličnosti reaguju na konfliktne situacije;
Veštine rešavanja konflikata – tehnike i metode predupređivanja i razrešavanja konflikata.
Cilj radionice:
Razvoj sposobnosti asertivnog izražavanja i ophođenja, primanje i upućivanje konstruktivne kritike i feedback-a, pravilno postavljanje prema teškim sagovornicima i razrešavanje potencijalnih sukoba u svrhu podizanja produktivnosti timskog rada.
Andrea Čontoš je neurobiolog sa užim domenom izučavanja neuropsihologije i biheviorizma, sertifikovani bihevioralni forenzičar, praktikant neurolingvističkog programiranja i praktične filozofije, kao i sertifikovani trener intelektualnih veština. Formira autorske edukacije na temu razvoja procesa razmišljanja i obrazaca ponašanja, efikasnog učenja, verbalne i neverbalne komunikacije, koje niz godina samostalno i u saradnji sa drugim institucijama organizuje i održava širom regiona. Održala je više stotina treninga i obučila više od hiljadu polaznika. Autor je knjige “Umeće razmišljanja” i osnivač edukativnog centra “Brain factory”. |
Otkazivanje učešća je moguće otkazati pisanim putem najkasnije tri radna dana pre početka seminara.
Učesnici koji posle ovog roka budu sprečeni da učestvuju na seminaru, mogu poslati zamenu, u suprotnom nemaju mogućnost povraćaja novca.
Kurs Kreator zadržava pravo da otkaže seminar u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih polaznika, i u tom slučaju sve uplate će biti u celosti vraćene.
Podatke koje ste naveli u prijavi koristimo pri obradi Vaše narudžbine.
Podaci se mogu upotrebiti u našim promotivnim aktivnostima.
Po Vašem zahtevu možete nam se obratiti putem mejla info@kurskreator.rs i podaci će biti izbrisani.
Popunjavanjem obrasca za prijavu, prihvatate sve gorenavedene uslove.
U želji da se zahvalimo na ukazanom poverenju, članovima je omogućen stalni popust od 20% od redovne cene za bilo koju aktuelnu edukaciju u tekućem mesecu iz naše ponude, za bilo koji broj prijavljenih polaznika!
Popust je trajnog karaktera i odnosi se na sve buduće edukacije, u svim predstojećim mesecima bez ograničenja.
Svi članovi dobijaju jedinstveni kod koji mogu uneti u porudžbinu i time ostvaruju posebno obračunatu cenu željene edukacije.