Reklamacije i pravo na odustanak od ugovora kod online kupovine
6.000 RSD
Predavač: Advokat Dragan Milić
Datum: 27.05.2021. od 11:00h do 12:30h
Lokacija: Online interaktivni seminar
Nema na zalihama
**Za drugog i svakog narednog polaznika iz jedne kompanije, odobravamo popust od 15% od redovne cene seminara
Jedno od najosetljivijih pravnih pitanja za svakog online trgovca jeste odustanak od kupovine u onom trenutku kada je već pokrenut čitav proces prodaje i isporuke.
- Šta predstavlja pravo na odustanak i na koji način se ono može zloupotrebiti
- Kada je odustanak opravdan i moguć, a u kojim situacijama ta mogućnost ne postoji i iz kojih razloga
- Na koji način se vrši povraćaj robe i o čijem trošku, a kako se vrši povraćaj plaćene cene
- Kada je moguće reklamirati robu, koje su posledice po prodavca a koje po kupca
- Pod kojim uslovima je obavezna zamena a kada se mora vratiti novac
Odgovore na ova i druga često postavljana pitanja dobićete na info webinaru koji organizujemo sa advokatom specijalizovanim za Intenet pravo, autorsko, medijsko i pravo intelektualne svojine.
KOME JE SEMINAR NAMENJEN?
Online trgovcima, zaposlenima u sektoru prodaje, komercijalnim menadžerima, pravnicima, kao i svima koji su zainteresovani za ovu oblast poslovanja.
- Koji su najvažniji propisi koji se primenjuju kod online trgovine
- Šta je to usluga informacionog društva i zašto je taj pojam važan kod online trgovine
- Pravila kod obične i trgovine na daljinu
- Daljinska trgovina i onlajn trgovina
- Koja je razlika između kupca i potrošača
- Razlozi za isticanje reklamacije robe ili usluge kod online trgovine
- Postupanje po istaknutom reklamacionom zahtevu
- Kada je moguća zamena robe, odnosno vršenje nove usluge, a kada se vrši povraćaj novca
- Rokovi za isticanje reklamacije
- Rokovi za rešavanje po reklamaciji
- Kada kupac ima pravo na odustanak
- Da li je potreban razlog za odustanak od online kupovine
- Zloupotrebe prava na odustanak
- Kada ne postoji pravo na odustanak
- Pravila o povraćaju robe i novca, nakon odustanka
- Transparentnost uslova prodaje
- Ugovor u elektronskoj formi
Diplomirao na Pravnom Fakultetu Univerziteta u Beogradu – privrednopravni smer, član Advokatske komore u Beogradu od 2006. godine. Od 2011. godine nalazi se na spisku arbitara Komisije za rešavanje sporova povodom registracije nacionalnih internet domena, pri Privrednoj komori Srbije, gde kao predsednik ili član arbitražnog veća učestvuje u donošenju odluka po zahtevima za preuzimanje odnosno prestanak registracije .RS internet domena. Pruža usluge pravnog savetovanja i zastupanja pravnih i fizičkih lica naročito u oblastima autorskog prava i industrijske svojine, medijskog, internet i IT prava, uključujući zaštitu podataka ličnosti i pravno savetovanje u vezi sa implementacijom GDPR-a u poslovanje domaćih i stranih pravnih lica. S obzirom na njegovu dugogodišnju praksu u oblasti pravnih aspekata kriptovaluta i Bitcoin-a, usvajanjem Zakona o digitalnoj imovini, nametnuo se kao kompetentan konsultant za poslove povezane sa digitalnom imovinom, i kao govornik na konferencijama i obukama u vezi sa ovom vrstom svojine. Angažovan je od strane kompanija, finansijskih institucija, udruženja i ustanova koje se bave edukacijom na obukama Data Protection Officer-a odnosno Lica zaduženih za zaštitu podataka ličnosti čije je angažovanje potrebno i preporučeno, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR). Autor je i priređivač mnogih publikacija među kojima su Vodič kroz autorsko pravo za onlajn medije, čiji je izdavač Asocijacija onlajn medija, a koji je podržalo i Ministarstvo kulture Republike Srbije, kao i Trendovi i sudska praksa u domenu autorskih prava u novinarstvu, u izdanju NUNS-a. Iza sebe ima i veliki broj seminara, treninga i radionica u organizaciji različitih udruženja i asocijacija, gde je kao predavač učestvovao u edukaciji studenata, novinara, urednika i autora iz najrazličitijih profesija. Napisao je veliki broj tekstova vezano za pravne oblasti kojima se bavi, od kojih su mnogi publikovani ili preuzeti od strane medija i izdavača. Naučni rad “Mogućnost primene blockchain tehnologije u autorskom pravu” objavljen je u prestižnoj godišnjoj publikaciji Pravnog fakulteta Univerziteta u Beogradu – “Intelektualna svojina i internet 2018”, prezentovanoj na istoimenoj konferenciji. U publikaciji Instituta za uporedno pravo “Zaštita podataka o ličnosti u Srbiji”, iz 2020, objavljen je i članak “Legitimni interes kao osnov obrade podataka o ličnosti”, kao prvi tekst te vrste kod nas, koji je bacio svetlo na najfleksibilniji i najproblematičniji osnov obrade podataka – legitimni interes. |